行业人物丨郑磊：以技术构建游戏防沉迷屏障，守护青少年健康成长

2021年8月30日，国家新闻出版署发布了《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（简称“830新政”），重申游戏实名认证要求，并对未成年人的游戏时长时段做出了更为严格的限制，要求加强未成年人网络素养教育，在未成年人使用网络游戏时督促其以真实身份验证，严格执行未成年人使用网络游戏时段时长等规定，引导未成年人形成良好的网络使用习惯，防止未成年人沉迷网络游戏。

在这个被称为全球最严游戏防沉迷措施实施一整年后，据中国音数协游戏工委、中国游戏产业研究院联合伽马数据发布的《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，游戏行业未成年人保护相关工作成效凸显：新规作用下，每周游戏时间在3小时以内的未成年人（包含已不玩游戏的未成年人）占比增长至75%以上，未成年人游戏总时长、月活跃用户数、消费流水等数据，同比都得到了极大幅度减少，中国游戏行业未成年人保护意识普遍提高，未成年人网络游戏防沉迷工作已取得阶段性成果。报告中的这一结论极大鼓舞了为解决“游戏沉迷问题”努力多年的游戏行业从业者，其中腾讯科技（深圳）有限公司腾讯互动娱乐用户平台部副总经理郑磊可谓是功不可没。

业内人士都了解，郑磊不仅擅于运营管理，而且长期致力于技术创新，擅长用前沿技术方法不断优化游戏服务模式，提升其在网络传输响应、偏好预测、商业转化等多方面的数字化水平。在任职期间，郑磊先后参与了《王者荣耀》《和平精英》《火影忍者》《天涯明月刀》《英雄联盟》《使命召唤》等多个大型手游项目的关键技术攻关及用户体验优化，并取得了卓越的项目成绩，为腾讯游戏能够始终立于行业之巅做出了重要的贡献。因为个人贡献突出，郑磊从2016年至今多次被公司授予“年度业务突破奖”“特别贡献奖”“腾讯科技向善奖”“腾讯微创新奖”“腾讯卓越研发奖”等多个专业级荣誉称号。

郑磊深耕游戏行业多年，作为一位资深游戏工程师，他对于未成年人游戏时长的问题表现出了深刻的理解和前瞻性的关注。自2017年开始，郑磊作为公司未成年人保护体系的负责人，对未成年人在游戏中的行为模式进行了细致的研究，利用多方数据构建起严格的算法引擎，推出了“腾讯成长守护平台”，帮助广大家庭管控未成年人的游戏行为，通过严管未成年账号时长与充值、金融级别人脸识别验证、家长管控工具升级筑起三道未成年保护防线。

2021年上半年，随着外部舆论的进一步变化以及技术的持续发展，郑磊也更加深化了相关研究及算法搭建逻辑，自主研发了“基于深度神经网络和GMM的游戏数据监测系统V1.0”这一突破性技术成果将游戏防沉迷进一步落到实处。该系统利用深度神经网络来分析和学习 大量的游戏数据，包括玩家行为、游戏交互和运营数据等。通过这种深入学习，它能够识别出玩家行为模式、游戏设计的潜在问题以及提升运营效率的关键点。同时，该系统也采用了高斯混合模型（GMM）用于高效识别和处理复杂分布的数据。GMM的加入提高了系统在处理多元和非线性数据方面的能力，通过聚类分析识别出不同的行为模式并捕捉异常行为和潜在的风险点，实时监测玩家的游戏行为，并判断是否出现沉迷现象。一旦发现异常行为，系统将及时发出干预措施，例如限制游戏时间、发送健康游戏提醒、提醒家长或管理员等。同时，系统还可以根据玩家的反馈和行为变化调整干预策略，进行个性化的游戏行为规范。

这一技术成果的发布得到了行业内众多专家的关注和支持。有专家表示，郑磊的研究成果和提议对于游戏行业的健康发展具有重要意义，并对“830新政”的制定产生了影响。“830新政”作为一系列针对未成年人游戏时长的官方规定，其出台在一定程度上肯定了郑磊等行业专家的科研内容，并采纳了他们的一些建议和经验。通过这些措施，游戏行业在保障未成年人的健康成长和保护其权益方面迈出了重要的步伐。

腾讯游戏此前曾发布统计数据显示，2022年寒假期间（1月17日～2月15日），平均每天有792万个已实名认证为未成年人的游戏账号在非可玩时段尝试登录腾讯游戏而被拦截；平均每天有940万个已实名认证为成年人的游戏账号在登录环节、4.3万个账号在支付环节触发了人脸识别；因拒绝或未通过验证，登录环节有约74.17%的账号被纳入防沉迷监管，支付环节有约77%的账号被拦截了充值行为。

面对防沉迷工作取得显著成效，郑磊表示，在助力未成年人健康成长的道路上，自己将进一步进行相关技术研究，在优化游戏体验、游戏设计和防止未成年人沉迷之间寻求更加动态的平衡，在为未成年人创造一个更加健康、安全的网络环境的同时，为游戏行业的可持续发展注入新的活力。